כללית סמייל - הרצליה - הרצליה
במרפאת השיניים כללית סמייל - הרצליה, תושבי הרצליה יכולים ליהנות משירותים ברמה הגבוהה ביותר בתחום. המרפאה מציעה מגוון טיפולים ושירותים שיכולים להתאים לכל גיל ולכל צורך, תוך מתן דגש על בריאות השיניים ונוחות המטופלים. הצוות המקצועי והמסור מתכוון לספק טיפול איכותי ואישי לכל לקוח, מה שהופך את בריאות השיניים לחוויה positive ו
- כתובת: שדרות בן גוריון 22, הרצליה, ישראל
- טלפון: +972 9-957-1477
- מאפיינים: מרפאת שיניים
- אתר אינטרנט: אֲתַר אִינטֶרנֶט
- דירוג: 1.7 / 5
- מספר ביקורות: 49
לוח זמנים:
- יום חמישי: 8:00–20:00
- יום ראשון: 8:00–20:00
- יום רביעי: 8:00–20:00
- יום שבת: סגור
- יום שישי: 8:00–13:00
- יום שלישי: 8:00–20:00
- יום שני: 8:00–20:00
תכונות של כללית סמייל - הרצליה
מרפאת השיניים כללית סמייל ממוקמת בהרצליה, בישראל. המרפאה שוכנת בשדרות בן גוריון 22, במקום נגיש ונעים. מעל 49 לקוחות ביקשו לשתף את חוויותיהם ובדירוג הכולל, המרפאה קיבלה ציון של 1.7 מתוך 5, מה שמעיד על חוויות לא חיוביות מצד הלקוחות.
המרפאה מציעה מגוון שירותים בתחום רפואת השיניים, אך למרות זאת, נראה כי חוויות הלקוחות לא היו מספקות. השירות, טיפול הלקוחות או זמן ההמתנה הם בין הגורמים שיכולים להשפיע על הדירוג הנמוך. במרפאות שיניים אחרות, הלקוחות מצפים לקבל שירות איכותי וטיפול מקצועי, לכן חשוב לציין את הפערים שנמצאו בחוויות הלקוחות כאן.
כאשר בוחנים את המרפאות השונות, לקוחות רבים מחפשים מקום שבו ירגישו בטוחים ונינוחים במהלך טיפולי השיניים. מרפאת כללית סמייל מנסה לספק מגוון רחב של טיפולים, אך הדירוג הנמוך מעיד על כך שצריך לשפר באזורים מסוימים.
לקוחות שמחפשים מרפאת שיניים חייבים לקחת בחשבון את חוות הדעת ולבחון את דירוגי המרפאות השונות. עם ציון נמוך כזה, ייתכן וכדאי לבדוק אפשרויות נוספות לפני קבלת טיפול. חשוב להציב סטנדרטים גבוהים בכל הנוגע לבריאות השיניים, ולוודא שהמטופלים מקבלים את הטיפול המיטבי.
מרפאת השיניים נמצאת בזיקה לרפואת השיניים בישראל, אך עליהם לשפר את איכות השירותים המוצעים בכדי להעלות את שביעות הרצון של הלקוחות ולשפר את הדירוג הכללי.
ביקורות על כללית סמייל - הרצליה
מרפאת כללית סמייל - הרצליה מקבלת תגובות מאוד שליליות מלקוחותיה, עם דירוג כולל של 1.7 מתוך 5, מה שמעיד על חוויות מאכזבות רבות. בעיות עיקריות שנזכרות בעדויות כוללות תודעת שירות נמוכה, חוסר מקצועיות, וזמן המתנה ארוך לתורים.
לקוחות שונים שיתפו את חוויותיהם הקשות במרפאה, שכוללות:
- תורים שבוטלו ללא הסבר מספק, מה שגרם לתסכול רב.
- תודעת שירות שמתמקדת פחות בלקוח ויותר בבעיות פנימיות.
- חוסר יכולת לקבוע תורים לשיננית במשך ארבע שנים.
- שירות גולש וזלזול בזמן של הלקוחות.
- פניות רבות למנהלים שלא הובילו לתגובה מספקת.
לקוחות מציינים חוסר מקצועיות מהמדרגה הראשונה, ותלונות רבות נוספות על זלזול בטיפול ובזמן הלקוח. נקודה נוספת שמדוברת היא שהמרפאה לא מצליחה לספק שירות הולם למרות עלויות גבוהות של טיפולים. דוחות וחוויות מאכזבות כאלו מרמזות על הצורך בשיפור מיידי במרפאה.
ביקורות של לקוחות
אליאב אטיאס
דֵרוּג: 1/5
הכי לא מקצועיים שיש שירות ומקצועיות עדיף לשלם כמה שקלים יותר וללכת למקום נורמלי
maya Levinson
דֵרוּג: 1/5
כללית סמייל בהרצליה המרפאה הגרועה ביותר שנתקלתי. תודעת שירות נמוכה ביותר, הלקוח לא מעניין אותם. 3 פעמים במקרים שונים קבעתי תור לשיננית לבנותי ולי, בכל פעם חיכינו חצי שנה לתור ושבוע לפני התור התקשרו לבטל ולדחות בשלושה חודשים(!!!) בכל פעם תחת תירוץ מטופש אחר (תקלת חשמל, השיננית לא יכולה לבוא, המרפאה לא כשירה...) תירוצים מביכים ועלובים. כשקרה המקרה בפעם השלישית כבר ממש כעסתי וביקשתי לקבוע תור דחוף ולא בעוד חצי שנה והתשובה שנתנה לי יפה ממזכירות המרפאה שזו לא בעיה שלה ושזו בעיה שלי. בחיים לא נתקלתי בתודעת שירות מגעילה כל כך. אני רואה לפי הביקורות פה שזו מדיניות המרפאה, כולם מתלוננים באותו העניין, ממליצה לכל מי ששוקל לעבור למרפאה הזו לא להתקרב. תברחו.
רועי גבע
דֵרוּג: 1/5
מדובר בסניף הכי ביזיוני שנתקלתי בו בחיי.
יש כאן זילזול מזעזע בזמן של הלקוחות.
לאחר קביעת תור לפני שבוע, התקשרו אליי הבוקר לבטל לי את התור לרופא שיניים.
הנציגה אמרה לי בטלפון שהרופא לא יוכל לבצע את התור (ללא שום הסבר) ושהם רוצים להקדים אותי בארבע שעות ( ולא פחות!) בהתראה של אותו יום , בזמן שזה יום עבודה! פשוט בדיחה!
הסברתי לנציגה שאני צריך לבדוק עם המנהל שלי על הנושא ואם תוכל לחזור אליי עוד 20 דקות, כמובן שלא חזרה אליי וכתוצאה מכך נאלצתי להיגרר ללהתקשר אליהם בחזרה ולסבול מ אי מענה , כרגיל.
כשהצלחתי סופסוף לתפוס אותם - נאמר לי ב14:00 על ידי נציגה אחרת , שהתור שלי כרגיל והן טוענות שבכלל אין תיעוד לכך שהתקשרו אליי בבוקר.
ביקשתי לדבר עם המנהלת שלהם, אורלי, ולא חזרו אליי בכלל.
אני מסתכל על הדירוג פה ואני כנראה עוד נפגע של כללית הרצליה. צריך להגיש כאן תביעה ייצוגית וזהו.
יוליה א
דֵרוּג: 1/5
שרות מזעזע בכל המובנים.
עם כאב שיניים מטרטרים בן אדם הלוך ושוב במשך שבוע כדי בסוף להגיע לרופא שאומרת "שהיא לא תעשה לי סתימות, כי יש רופאים אחרים לזה".
פשוט הזייה.
מעבר לזה למה 4 שנים אין אפשרות לקבוע תור לשיננית?
Motke hadar Hadar
דֵרוּג: 1/5
אני נותן לכם כוכב אחד כי לא ניתן לתת חצי כוכב.
שירות גרוע ולא מקצועי. עד היום גבו מכרטיס האשראי שלי יותר מחמשת אלפים שקלים כאשר עדיין לא החל שום טיפול...כמו במאפייה.
אביב עמר
דֵרוּג: 1/5
חווית שירות ברמה הנמוכה ביותר, העברתי 5 שעות במרפאה ומחוץ לה בשביל שבסוף יגידו לי שאני צריך לקבוע תור. לא ראיתי זלזול כזה גדול בזמן של בן אדם
כפיר כהן
דֵרוּג: 1/5
מעולם לא חיוויתי שירות ברמה נמוכה כל-כך, ניסיתי לקבוע תור לייעוץ וכל תור הוא המתנה של חודשיים וכל פעם דחו אותי בתירוץ אחר ונתנו לי להמתין כחצי שנה ובנוסף הם מדברים בזלזול רב וחוסר הבנה, לעומת סניפים אחרים שהם כן אחראים ועם שירות טוב, לא ממליץ בכלל שירות על הפנים במיוחד שאתם משקיעים הרבה כסף על השיניים שלכם חפשו מקום שגם ידאג לכם להרגיש בנוח.
יעל עזיז
דֵרוּג: 1/5
שירות נוראי!! אני כבר שנה רק רוצה שיעשו לי פלטה בשיניים ומעבירים אותי מאורטודנט אחד לשני !! עוד חצי שנה אני מחכה לאורטודנט ובסוף מתברר שהוא אורטודנט לא מומחה לכן הוא לא יכול לעשות לי פלטה! עכשיו אחרי שכבר עברתי 3 רופאי אורטודנט שוב פעם אני צריכה לחכות לתור שיהיה רק עוד חצי שנה! פשוט מרפאה נוראית ובכלל כל כללית סמייל גרועים ביותר!! ממליצה לכולם לעבור קופת חולים!!!
תמונות מעניינות יותר
מכבידנט הרצליה - הרצליה
מכבידנט רמת השרון - רמת השרון
מרפאת כללית סמייל תל אביב – מגדל המאה - תל אביב-יפואם ברצונך לקרוא עוד מאמרים כמו כללית סמייל - הרצליה - הרצליה, אנו ממליצים לך לבדוק את הקטגוריה שלנו ביקורות.
כתיבת תגובה
מאמרים קשורים