כללית סמייל כפר גנים - פתח תקווה - פתח תקווה
במרפאת שיניים כללית סמייל כפר גנים שבפתח תקווה, המטופלים זוכים ליחס אישי ושירות ברמה גבוהה. עם צוות מקצועי ביותר, המרפאה מציעה מגוון רחב של טיפולי שיניים מתקדמים, תוך דגש על בריאות הפה והחניכיים. במרפאה זו, שמו של הבעלים מוכר באזור, והמחויבות לאיכות ולנוחות המטופלים היא בראש סדר העדיפויות.
- כתובת: העצמאות 65, קומה 1, פתח תקווה, ישראל
- טלפון: +972 3-513-2800
- מאפיינים: מרפאת שיניים
- אתר אינטרנט: אֲתַר אִינטֶרנֶט
- דירוג: 2.4 / 5
- מספר ביקורות: 39
לוח זמנים:
- יום חמישי: 8:00–20:00
- יום ראשון: 8:00–20:00
- יום רביעי: 8:00–20:00
- יום שבת: סגור
- יום שישי: 8:00–13:00
- יום שלישי: 8:00–20:00
- יום שני: 8:00–20:00
תכונות של כללית סמייל כפר גנים - פתח תקווה
מרפאת השיניים כללית סמייל ממוקמת בפתח תקווה, ברחוב העצמאות 65, קומה 1. המרפאה מתמחה במתן שירותים דנטליים איכותיים לציבור הרחב. עם מוקד טיפול בבעיות שיניים שונות, הצוות המקצועי מעניק שירותים מגוונים, כולל טיפולי שיניים מונעים, טיפול בשיניים קבועות ושירותי אורתודנטיה.
המרפאה זכתה להערכה נמוכה יחסית, כאשר 39 לקוחות דירגו אותה בציון 2.4 מתוך 5. דירוג זה עשוי להעיד על חוויות שונות שצוינו על ידי מטופלים, מהם ניתן להסיק על חוויות שירות ויעילות הטיפול. נטייתם של לקוחות לחוות ביקורת יכולה לנבוע ממספר גורמים, כולל זמן ההמתנה, איכות הקשר עם הלקוחות או תוצאות הטיפולים.
במרפאת כללית סמייל, צוות הרופאים והאחיות עושה כל שביכולתו לספק טיפול מסור ואדיב. חשוב לזכור כי חווית המטופל היא חלק בלתי נפרד מתהליך הטיפול הדנטלי, ולכן המרפאה שואפת לשפר את שירותיה בהתמדה. ביקורות על המרפאה עשויות לשמש כקריאת כיוון לשיפור עתידי בכל הנוגע ליחסי מטופל-רופא.
לעיתים, המידע המגיע מלקוחות יכול לשמש כבסיס חשוב לניהול השוטף של העסק, ובמיוחד בתחומים רגישים כמו טיפול שיניים. לכן, אמנם חשוב לקחת בחשבון את הדירוגים והביקורות של הלקוחות, יש גם לעודד תקשורת פתוחה עם המטופלים כדי להבין את צרכיהם המיוחדים.
ביקורות על כללית סמייל כפר גנים - פתח תקווה
מרפאת השיניים כללית סמייל כפר גנים בפתח תקווה קיבלה דווקא ביקורות מעורבות מלקוחותיה, עם דירוג כולל של 2.4 מתוך 5. מסקירות עולה כי הלקוחות חוו בעיות חמורות בשירות וביחסי אנוש.
חלק מהלקוחות קיבלו חוויות חיוביות, במיוחד לגבי מקצועיות הצוות והיכולת של הרופאים להתחבר למטופלים הצעירים. עם זאת, רבים טוענים על שירות לקוי וניהול בעייתי.
להלן כמה נקודות בולטות מהביקורות:
- יחס משפיל ורגשות של זלזול מצד הצוות.
- ביטולי תורים תכופים ללא התראה מראש.
- עיכובים ממושכים בתורים, עם המתנה של שעה או יותר.
- חסרות הבנה אנושית לגבי בעיות שיכולות להיווצר, כגון איחורים.
- המלצות נלהבות על רופאים ספציפיים לעומת ביקורת חריפה על המנהלה.
נראה כי בעיה מתמשכת בשירות הלקוחות פוגעת בצורה משמעותית בחוויית המטופלים, למרות ההשקעה לרופא המטפל. לקוחות מדברים על אכזבות רבות והשפעה רגשית קשה בעקבות ההתנהלות במקום.
ביקורות של לקוחות
בת אל מוזס
דֵרוּג: 1/5
מרפאה על הפנים צריך להגיע לתור בזמן וחלילה לא לאחר 2 דק כי אז מבטלים את התור ושולחים אתכם הביתה אך להמתין חצי שנה לקביעת תור ועוד שעתיים בתור זה תקין . גועל נפש
ואל תדאגו פניתי לפניות הציבור !!!!!
Dina Shaked
דֵרוּג: 1/5
יחס משפיל.
כללית 0 ביחסי אנוש.
Braha Khaimov
דֵרוּג: 5/5
אחלה מרפאה,אחלה שירות,שיננית מקצועית ונעימה מאוד,יסודית.
הבת שלי טופלה עיי ד״ר מטר,רופא בחסד,הבת שלי לא הסכימה לאף רופא לטפל בה והוא היחיד שהצליח ומצא גישה אליה,הבת שלי חולה עליו.
הצוות מדהים,המנהלת האדמיניסטרטיבית אנושית ונותנת מענה בצורה אדיבה ביותר!
ישר כוח!!!
dandi
דֵרוּג: 1/5
שירות גרוע מאוד ממליץ לכם להתרחק ממרפאת כפר גנים כמו מאש.
אשתי קבעה תור שבועיים מראש וכאשר היא הגיעה למרפאה הגועלית הזאת, ולאחר שהיא המתינה שם רבע שעה (כולל קבלת מספר תור מהמכשיר) היא זיהתה שאף אחד לא נכנס לחדר של הרופא, ולכן היא נגשה למזכירות ושאלה אם הרופא בכלל נמצא? המזכירות אמרו שהרופא ביום חופש אפילו שבאותו יום נשלחה תזכורת לטלפון שיש תור. למעשה, אם אשתי לא הייתה שואלת אותן- היא הייתה מתייבשת הרבה זמן בתור.
אציין שהאירוע הזה לא קרה פעם אחת ומדובר בדפוס חוזר כמו גם שהמרפאה לא מהססת להזיז או/ו לבטל תור מבלי לשאול קודם את המטופל ולקבל את אישורו.
בסיכומו של עניין- השירות של מרפאת כפר גנים מזעזע וכולל זלזול באנשים ובזמן היקר שלהם. לא מומלץ!!
פרידה ארונוב
דֵרוּג: 5/5
ביקרנו במרפאת כפר גנים
אצל ד"ר פאדי מטר עם הבן שלי שלא הסכים לפתוח את הפה אצל שום רופא במכבי לאחר המלצות רבות על המרפאה החלטנו לבקר בכללית סמייל ובאמת שהבן שלי הצליח לסיים את כל טיפולי השיניים ללא טיפת בכי וכאב רופא מספר 1 אחת המרפאות הטובות שביקרתי עם צוות שרותי ואדיב ...
LAURENT GEHLER
דֵרוּג: 1/5
המרפאה הכי גרועה בפתח תקווה , וזה אחרי שכבר 4 פעמים אני מגיע עם הילדים , ונאלץ לחכות שעה כי יש ״עיכוב״ בתור , זה מרפאה שלא מתחשבת בפציינטים שלה , להחליף את ההנהלה דחוף!!! ולפטר את כל המזכירות האלה , חצופות ולא מקצועיות… גועל נפש
Noemie Rosenthal
דֵרוּג: 1/5
התנהלות על הפנים ואין חניה.
איחרתי ב10 דקות כי החניה במקום מאוד מאוד לא אינטואיטיבית. כשנכנסתי הייתי צריכה לחכות 10 דקות למזכירות שהיו עסוקות בקביעת תורים של אחרים. ואז אמרו לי שלא יכניסו אותי כי עכשיו האיחור הוא של 20 דקות (חצי מזה בגלל המזכירות). לא עזר כלום לא קיבלו אותי. חצי שנה חיכיתי לתור הזה. עגמת נפש ממש.
אין הבנה או יחסי אנוש. אין מה להגיע.
שמרית פלדמן
דֵרוּג: 1/5
פעמיים ביטלו לי תור שנקבע. בכל פעם אני הייתי צריכה להתקשר לקבוע תור חדש. הם לא התקשרו ביוזמתם. נקבע לי תור היום ב 16:00 לניקוי שיניים. אוטובוס 53 של 15:50 חלף בתחנת רוטשילד-הרצל לנגד עיני 4 דקות לפני הזמן. נאלצתי לחכות ואיחרתי בסך הכל ב 5 דקות. נקראתי למזכירה ולשיננית שעמדה לצידה ונאמר לי שהיות ועבר כבר חצי מזמן הטיפול שמישכו 20 דקות יקבעו לי תור חדש. הייתי המומה מהקלות שבה הם זורקים אותי בגלל 5 דקות. שאלתי איך 5 זה חצי של 20, ובתגובה ביקשו שלא אתערב להם בטיפול. מול עיני המדהימות השיננית ביקשה מהמזכירה לפתוח לה משמרות נוספות בשבוע הבא ולהזמין אותי שוב. מנסה להרוויח כסף על חשבון זמני היקר? כעובדת הכללית אני ממש מתביישת. קמתי ועזבתי את המקום כעוסה ומאוכזבת.
תמונות מעניינות יותר
אם ברצונך לקרוא עוד מאמרים כמו כללית סמייל כפר גנים - פתח תקווה - פתח תקווה, אנו ממליצים לך לבדוק את הקטגוריה שלנו ביקורות.
כתיבת תגובה
מאמרים קשורים